Όροι χρήσης.

1. Με ποιον συμβάλλεσαι

Αυτοί οι όροι είναι μια συμφωνία ανάμεσα στην Encelyte Ltd («Pileform», «εμείς», «εμάς»), εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο, και εσένα (τον λογιστή, το γραφείο ή το άτομο που χρησιμοποιεί την υπηρεσία).

2. Τι είναι το Pileform

Το Pileform είναι μια φιλοξενούμενη υπηρεσία που παίρνει τις αποδείξεις και τα τιμολόγια που ανεβάζεις και παράγει φύλλα Excel ανά προμηθευτή με εξαγόμενα δεδομένα. Είναι εργαλείο. Δεν είναι φορολογική συμβουλή, ούτε λογιστική συμβουλή, ούτε υποκατάστατο εξειδικευμένου λογιστή που θα ελέγξει την έξοδο.

3. Ο λογαριασμός σου

• Είσαι υπεύθυνος για τη διατήρηση μυστικού του κωδικού σου (και τυχόν API tokens).
• Είσαι υπεύθυνος για ό,τι συμβαίνει υπό τον λογαριασμό σου.
• Αν εγγράφεσαι εκ μέρους γραφείου, επιβεβαιώνεις ότι έχεις την εξουσία να δεσμεύσεις αυτό το γραφείο σε αυτούς τους όρους.
• Ένας λογαριασμός ανά άτομο. Δεν επιτρέπεται κοινή χρήση συνδέσεων. Αν χρειάζεσαι πολλαπλούς χρήστες, το πλάνο Practice καλύπτει έως 3 ελεγκτές.

4. Αποδεκτή χρήση

Συμφωνείς να μην:

• Ανεβάζεις υλικό για το οποίο δεν έχεις δικαίωμα επεξεργασίας
• Χρησιμοποιείς την υπηρεσία για ξέπλυμα ή απόκρυψη φοροδιαφυγής
• Κάνεις reverse engineering, scrape, ή με άλλο τρόπο καταχράσαι την υπηρεσία ή τα υποκείμενα APIs
• Μεταπωλείς το αποτέλεσμα σαν να ήταν δικό σου SaaS προϊόν (το αν θα μεταπωλήσεις τη λογιστική δουλειά στους πελάτες σου είναι απολύτως εντάξει. Αυτός είναι ο σκοπός· αυτό που δεν επιτρέπεται είναι να ξαναβαφτίσεις το Pileform σε δική σου υπηρεσία)
• Υποβάλλεις malware, phishing payloads ή αρχεία σχεδιασμένα να διαταράξουν την υπηρεσία

Μπορεί να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση αν εύλογα πιστεύουμε ότι παραβίασες αυτή την ενότητα. Θα εξηγήσουμε γιατί.

5. Τιμολόγηση & χρέωση

5.1 Πιστωτικά πακέτα

Οι πιστώσεις είναι προπληρωμένες. Δεν λήγουν. Τις καταναλώνεις υποβάλλοντας σελίδες για επεξεργασία. Ο αριθμός σελίδων κάθε εργασίας εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσεις την εκτέλεση.

5.2 Πλάνο Practice

Το πλάνο Practice χρεώνεται μηνιαίως εκ των προτέρων. Οι αχρησιμοποίητες σελίδες μεταφέρονται για έναν επιπλέον μήνα. Ακύρωσε οποτεδήποτε πριν την επόμενη ημερομηνία χρέωσης και διατηρείς πρόσβαση για την τρέχουσα περίοδο· δεν ανανεώνουμε αυτόματα ενάντια στη θέλησή σου.

5.3 Επιστροφές χρημάτων

Αν μια εργασία αποτύχει λόγω σφάλματος από τη δική μας πλευρά (server error, model timeout, διεφθαρμένη έξοδος), την ξανατρέχουμε δωρεάν ή επιστρέφουμε τις πιστώσεις. Αν η έξοδος είναι κακή επειδή το αρχικό PDF ήταν δυσανάγνωστο (μουτζουρωμένο, ελλιπές, λευκό), οι πιστώσεις καταναλώνονται. Κάναμε τη δουλειά. Πάντα εξετάζουμε ακραίες περιπτώσεις κατόπιν αιτήματος· contact@pileform.com.

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών: αν εγγραφείς στο πλάνο Practice και μέσα σε 14 ημέρες αποφασίσεις ότι δεν είναι για σένα, πλήρης επιστροφή χωρίς ερωτήσεις.

5.4 Φόροι

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Πελάτες Κύπρου και ΕΕ χρεώνονται με τον ισχύοντα συντελεστή ΦΠΑ κατά το ταμείο· πελάτες εκτός ΕΕ χρεώνονται χωρίς ΦΠΑ και παραμένουν υπεύθυνοι για τυχόν τοπικό φόρο πωλήσεων.

6. Ακρίβεια εξόδου & έλεγχος

Το Pileform παράγει δομημένα φύλλα από μη δομημένες αποδείξεις και γλωσσικά μοντέλα. Κιτρινίζουμε γραμμές όπου η εμπιστοσύνη είναι χαμηλή. Συμφωνείς ότι:

• Θα ελέγχεις τις κιτρινισμένες γραμμές πριν τις καταχωρήσεις στα βιβλία του πελάτη σου
• Παραμένεις επαγγελματικά υπεύθυνος για την ακρίβεια όσων υποβάλλεις στις φορολογικές αρχές, ανεξαρτήτως των εργαλείων που χρησιμοποίησες για την προετοιμασία
• Δεν παρέχουμε εγγύηση καταλληλότητας για συγκεκριμένη φορολογική υποβολή ή δικαιοδοσία· εσύ αποφασίζεις αν η έξοδος είναι αρκετά καλή για τον σκοπό σου

7. Τα δεδομένα σου, τα δικαιώματά σου

Διατηρείς την κυριότητα όσων ανεβάζεις και όσων παράγουμε από αυτά. Με το ανέβασμα, μας παραχωρείς περιορισμένη άδεια επεξεργασίας, μετασχηματισμού και αποθήκευσης των δεδομένων μόνο για τον σκοπό της παροχής της υπηρεσίας σε εσένα.

Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα AI με τα δεδομένα σου. Ο υπεργολάβος μας (Anthropic) είναι συμβατικά απαγορευμένο να το κάνει βάσει των εμπορικών του όρων. Λεπτομέρειες στην Πολιτική απορρήτου.

8. Επίπεδο υπηρεσίας

Στοχεύουμε σε 99.5% μηνιαία διαθεσιμότητα, μετρημένη στο production batch endpoint. Δεν δημοσιεύουμε επίσημο SLA σε αυτό το στάδιο. Είμαστε μικρή ομάδα και μια υπόσχεση που υπερβαίνει αυτό που μπορούμε να εγγυηθούμε είναι χειρότερη από καμία υπόσχεση. Αν μια σημαντική διακοπή σε επηρεάσει, θα πιστώσουμε τον λογαριασμό σου ανάλογα με τη διατάραξη.

9. Εμπιστευτικότητα

Αντιμετωπίζουμε τις αποδείξεις, τα ονόματα πελατών και ό,τι άλλο ανεβάζεις ως εμπιστευτικά. Δεν τα αποκαλύπτουμε σε τρίτους εκτός (α) στους υπεργολάβους που αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου, (β) όπου επιβάλλεται νομικά (δικαστική απόφαση, αίτημα φορολογικής αρχής) ή (γ) όπου μας δίνεις εντολή να το κάνουμε.

10. Τερματισμός

Μπορείς να κλείσεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε. Στείλε email στο contact@pileform.com ή χρησιμοποίησε τη ροή κλεισίματος μέσα στην εφαρμογή. Μετά το κλείσιμο, τα δεδομένα σου διατηρούνται για την περίοδο που ορίζει η Πολιτική απορρήτου (διαμορφώσιμη ανά την πολιτική διατήρησης που έχεις θέσει στις Ρυθμίσεις· προεπιλογή 10 χρόνια), μετά διαγράφονται. Μπορείς να ζητήσεις άμεση διαγραφή για οποιαδήποτε εργασία ξεχωριστά οποτεδήποτε.

Μπορούμε να τερματίσουμε τον λογαριασμό σου για ουσιαστική παραβίαση αυτών των όρων, με ειδοποίηση και ευκαιρία θεραπείας όπου η παραβίαση είναι θεραπεύσιμη.

11. Ευθύνη

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική μας ευθύνη απέναντί σου για οποιαδήποτε αξίωση σχετικά με την υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που μας πλήρωσες τους τελευταίους 12 μήνες πριν την αξίωση. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, παρεπόμενες ή ειδικές ζημίες (διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δουλειάς, απώλεια δεδομένων όπου η απώλεια προέρχεται από δική σου αποτυχία backup, κ.λπ.). Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει την ευθύνη για απάτη, θάνατο, σωματικό τραυματισμό ή οτιδήποτε άλλο δεν μπορεί να περιοριστεί υπό το κυπριακό ή το ευρωπαϊκό καταναλωτικό δίκαιο.

12. Αλλαγές στην υπηρεσία

Θα προσθέτουμε λειτουργίες, θα βελτιώνουμε το μοντέλο και περιστασιακά θα αποσύρουμε λειτουργίες που δεν αξίζουν τον κόπο. Αν αποσύρουμε λειτουργία στην οποία βασίζεσαι, θα δώσουμε προειδοποίηση 60 ημερών και (όπου είναι δυνατόν) διαδρομή μετάβασης.

13. Αλλαγές σε αυτούς τους όρους

Αν αλλάξουμε ουσιαστικά αυτούς τους όρους, θα σου στείλουμε email 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ, με σύνοψη των αλλαγών. Συνεχιζόμενη χρήση μετά την ημερομηνία ισχύος σημαίνει αποδοχή των νέων όρων. Αν δεν συμφωνείς, κλείσε τον λογαριασμό σου πριν την ημερομηνία και θα επιστρέψουμε αχρησιμοποίητες προπληρωμένες πιστώσεις ή αναλογικό χρόνο πλάνου.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Αυτοί οι όροι διέπονται από τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας. Διαφορές παραπέμπονται στα δικαστήρια της Λευκωσίας, Κύπρος, με την επιφύλαξη ότι οι καταναλωτές της ΕΕ διατηρούν το δικαίωμα να εγείρουν αξιώσεις στη χώρα διαμονής τους βάσει του ισχύοντος δικαίου προστασίας καταναλωτή.

15. Επικοινωνία

Κάτι ασαφές; Στείλε email στο contact@pileform.com. Προτιμούμε να ρωτάς πριν εγγραφείς παρά να ανακαλύψεις έκπληξη μετά.

Encelyte Ltd · Κύπρος · contact@pileform.com